Jeśli prowadzisz sklep internetowy lub zamierzasz go założyć, wśród wielu czynności, które musisz wykonać, i decyzji, które musisz podjąć, płatności są jedną z najważniejszych kwestii. Klienci mogą chcieć różnych opcji. Standardowo oferuje się kartę kredytową, przelew, Bizum lub PayPal. Ale dlaczego oferować płatność przy odbiorze?
Chociaż A priori jest to skomplikowane i może wymagać więcej problemów do zebrania, Prawda jest taka, że daje Ci to wiele korzyści, które mogą okazać się dla Ciebie interesujące, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz prowadzić sklep internetowy. Co powiesz na to, żebyśmy Ci o tym opowiedzieli?
Czym jest płatność przy odbiorze?
Jak wiadomo, płatność za pobraniem jest metodą płatności charakteryzującą się: Klient nie płaci z góry za zakupiony produkt, lecz w momencie jego otrzymania.
Żeby było jaśniej: w Waszym sklepie internetowym można kupić trampki za 30 euro. Klient je widzi i mu się podobają, więc decyduje się je kupić. Ale wśród metod płatności widzisz opcję płatności przy odbiorze.
Ponieważ Cię nie zna i nigdy nic u Ciebie nie kupował, może nie być zdecydowany podać Ci swojej karty kredytowej lub dokonać transakcji Bizum, nie wiedząc, czy zamierzasz mu wysłać produkt. Wybierz płatność przy odbiorze, aby mieć pewność, że otrzymasz buty i zapłacisz dopiero, gdy je odbierzesz.
W ciągu 24–48 godzin klient otrzymuje produkt i płaci kurierowi za niego kwotę powiększoną o procent od opłaty manipulacyjnej, która zazwyczaj stanowi opłatę pobieraną przez kuriera za pośrednictwo.
Na początku, gdy w Hiszpanii zaczął się rozwijać Internet i powstały pierwsze sklepy, ta metoda płatności była jedną z najpopularniejszych. Jednakże, Z biegiem czasu zaczęto ją pomijać i teraz niewiele firm ją oferuje.
Możemy jednak powiedzieć, że jego odzyskanie jest bardzo interesujące i wyjaśnimy poniżej dlaczego.
Dlaczego warto oferować płatność przy odbiorze?
Zastanawiając się nad metodami płatności, musisz wczuć się w rolę klienta i przeanalizować każdą z nich tak, jakbyś był nim sam i zobaczył na swojej stronie coś, co ci się spodoba. Ale wiedząc, że nigdy niczego nie kupiłeś, że nie znasz siebie i że nie wiesz, w jaki sposób wyślesz produkt, czy jest on dobrej jakości, itp.
Przyglądając się bliżej płatności przy odbiorze, można zauważyć, że ma ona pewne zalety. Opowiemy Ci o nich:
Większe zaufanie klientów
Fakt, że Klient, który nie musi płacić za produkt z góry, wzbudza duże zaufanie. Jeśli zauważyłeś, duże platformy, takie jak AliExpress, zaczęły z tego korzystać. Tak, to prawda, że proszą o kartę jako gwarancję zapłaty, ale tak naprawdę, dopóki nie powiadomisz, że otrzymałeś produkt lub firma kurierska nie zostawi awiza, że został on dostarczony, nie pobierają opłaty Ty. .
Cóż, w przypadku płatności za pobraniem sytuacja jest podobna. W tym przypadku fakt, że nie musisz wydawać pieniędzy, nie wiedząc, czy otrzymasz produkt, czy nie, daje Ci większy spokój ducha i sprawia, że masz większe zaufanie do firmy. W rzeczywistości czasami pierwsze zamówienie można złożyć w ten sposób, a kolejne zamówienia można składać przy użyciu innych metod.
Docierasz do osób, które niechętnie kupują online
Może się to wydawać głupie i można by pomyśleć, że w tej chwili nikt nie ma oporów przed zakupami online. Ale prawda jest taka, że byłbyś zaskoczony. Ponadto wiele osób starszych nie rozumie dobrze technologii lub Nie lubią, gdy ich prywatne dane są ujawniane w wiadomościach o bezpieczeństwie.
Oferowanie płatności przy odbiorze oznacza, że takie osoby mogą dokonywać zakupów w Twoim sklepie, a może tylko w Twoim sklepie, ponieważ Twoja konkurencja o nich nie myśli.
Zachęca do kompulsywnych zakupów
Co się stanie, gdy będziesz mógł kupić cokolwiek zechcesz i nie będziesz musiał za to płacić? Kupujesz dużo. No cóż, coś takiego właśnie generuje płatność przy odbiorze. Brak konieczności płacenia w tym momencie zachęca do zakupu większej ilości.
Oczywiście, potem przyjdzie czas na zapłatę, i musisz pamiętać, że zamówienie nie zostanie podzielone, abyś mógł zapłacić tylko za to, czego chcesz. Wszystko albo nic.
Ryzyko jest zmniejszone
To jest podobne do tego, o czym mówiliśmy na temat niepewności w Internecie. Fakt, że Brak konieczności podawania danych bankowych lub wprowadzania numeru karty sprawia, że zakupy stają się bezpieczniejsze.
Wady płatności przy odbiorze
Mimo że płatność przy odbiorze ma wiele zalet, nie sposób nie pomyśleć o wadach tej metody. Jednym z powodów, dla których wiele osób niechętnie wprowadza je do swoich sklepów, są problemy związane ze zwrotami, kosztami lub bardziej złożonymi procesami.
Zobaczysz, Fakt, że klient nie zapłacił przed otrzymaniem produktu oznacza, że może odrzucić zamówienie po jego dostarczeniu lub może nie mieć pieniędzy na jego opłacenie.. Oznacza to, że koszt wysyłki za pobraniem musi pokryć właściciel sklepu. Oprócz logistyki i pakowania.
Z tego powodu za wybranie tej formy płatności często pobierana jest dodatkowa opłata procentowa lub stała kwota. Ale oczywiście, jeśli nie otrzymasz zamówienia, klient nie zapłaci za nie i to Ty będziesz musiał się tym zająć.
Innym problemem jest fakt, że zleć odbiór zamówienia firmie kurierskiej. W zamian otrzymują prowizję, która wpływa na zyski z Twojej sprzedaży.
Do tego dochodzi fakt, że cały proces trwa dłużej. Z jednej strony, musisz wysłać produkt licząc na to, że klient nie zmieni zdania i go nie zwróci. Kurier ma pieniądze i to on powinien ci zapłacić. Ale być może są na to jakieś terminy. Krótko mówiąc, otrzymanie pieniędzy zajmuje dużo czasu.
Zalecamy korzystanie z tej metody płatności w swoim sklepie internetowym. Nie oznacza to, że będą z niego korzystać często, może się zdarzyć, że w ogóle nie będą z niego korzystać. Ale jego utrzymanie też nic Cię nie kosztuje. Dzięki temu klienci mogą czuć się pewniej w Twoim sklepie (nawet jeśli z niego nie korzystają). Co o tym myślisz?