Według V rocznego badania sieci społecznościowych przygotowanego przez IAB Spain, stowarzyszenie reprezentujące sektor reklamy i komunikacji cyfrowej w Hiszpanii, wraz z Grupą Elogia, 41% hiszpańskich użytkowników śledzić ich ulubione marki z sieci społeczne, zwłaszcza że Facebook. Konkretnie, 93% użytkowników Są fanami swoich ulubionych marek za pośrednictwem tej sieci społecznościowej.
Wpływ mobilnego dostępu do sieci społecznościowych
Jednym z danych podkreślonych w tym raporcie jest to, że 70% użytkowników z sieci społecznościowych, masz już do nich dostęp z poziomu telefon komórkowy, co oznacza wzrost 25% w porównaniu do roku 2012. Ponadto a 56% użytkowników robi to od Tabletki, co wskazuje na znaczny wzrost i jeszcze większy potencjał ekspansji. Dane te podkreślają znaczenie zoptymalizować doświadczenie użytkownika na urządzeniach mobilnych, podstawowy klucz dla marek poszukujących ciągłej interakcji.
Facebook przoduje wśród preferencji użytkowników
Jak wynika z uzyskanych danych, wśród sieci społeczne najczęściej używane przez tych, którzy śledzą swoje ulubione marki, Facebook zajmuje pierwsze miejsce z 93%. Idą za nim Twitter z 20%, YouTube z 9% y Google+ z 7%. Preferencja Facebooka polega na jego możliwościach oferowania różne formaty treści oraz funkcje interaktywne, które wspierają połączenie między markami i użytkownikami.
Do głównych powodów obserwowania marek w sieciach społecznościowych zalicza się zainteresowanie oferty pracy (% 78), Rabaty i promocje (77%) i obsługa klienta (70%). Podkreśla to, jak ważne jest, aby firmy korzystały z Facebooka i innych platform w celu poprawy obsługi klienta i uruchamiania kampanii. atrakcyjny.
Stabilizacja korzystania z sieci społecznościowych
W prezentacji badania pt. Ksawerego Clarke'a, dyrektor ds. urządzeń mobilnych i mediów w IAB Spain, podkreślił stabilizację w Hiszpanii odsetka wykorzystania sieci społeczne w roku 2013. Stawka, przy 79%, pozostała niezmieniona w porównaniu do 2012 roku, co wskazuje, że ośmiu na dziesięciu użytkowników Internetu ma aktywny profil w sieciach społecznościowych. Ponadto, 77% użytkowników korzysta z nich codziennie.
W porównaniu do lat ubiegłych znacząco wzrósł odsetek użytkowników. W 2009 roku poziom był 51%, osiągając A 70% w 2010 r. i A 75% w 2011 roku. Wzrost ten pokazuje konsolidacja sieci społecznościowych jako istotny element cyfrowego życia.
Zmiana profilu użytkownika
Według raportu profil użytkownika na portalach społecznościowych stał się bardziej pasywny. W 2013 r. odsetek użytkowników udostępniających treści spadł z 43% w 2012 r. do 36%. Konsumenci wolą teraz czytać posty innych i reagować na nie, zamiast tworzyć zawartość. Tendencja ta jest zgodna z spadek aktywności na platformach takich jak Twitter, gdzie obserwuje się spadek dynamiki konwersacji.
Rozgłos sieci społecznościowych w Hiszpanii
Jeśli chodzi o rozgłos, Facebook prowadzi z 99%, a następnie Twitter (% 92), YouTube (% 88), Tuenti (% 76), Google+ (% 75) i Instagram (64%). Z drugiej strony sieci takie jak Pinterest (% 29), Vimeo (25%) i Foursquare (13%) ma uznanie znacznie mniej.
Więcej połączonych i zaangażowanych użytkowników
Innym istotnym aspektem jest to, że użytkownicy coraz częściej wchodzą w interakcję z większą liczbą sieci społecznościowych. W 2010 roku średnia wynosiła 1,7 sieci na użytkownika; W roku 2013 liczba ta wzrasta do 3,6. Jeśli chodzi o wycenę, YouTube zajmuje pierwsze miejsce z notą 8,1, a następnie Facebooka (7,9), Spotify (7,7), Pinteresta (7,4) y Twitterze (7,3).
WhatsApp jako nowa sieć społecznościowa
W badaniu po raz pierwszy zawarto pytania dot WhatsApp jako sieć społecznościowa. On 88% respondentów jest użytkownikiem tej platformy oraz 59% uważa to za sieć społecznościową za możliwość łączenia się z kontaktami i ułatwiania interakcje grupowe. Chociaż jednak użytkownicy nadal korzystają z innych platform, prawie połowa przyznaje, że tak robi przestał korzystać z czatu tradycyjnych portali społecznościowych, zwłaszcza Facebooka.
Wpływ Facebooka jako głównej sieci społecznościowej w Hiszpanii nie pozostawia wątpliwości. Jego zdolność do łączenia marek i użytkowników w połączeniu z elastycznością formatów pozycjonuje go jako kluczowe narzędzie marketingu cyfrowego. Firmy, które nauczą się wykorzystywać ten kanał, są lepiej przygotowane do dotarcia do swoich docelowych odbiorców i budować trwałe relacje.