A co by było, gdyby Facebook, Instagram, TikTok, X (dawniej Twitter) został przytłoczony tyloma sieciami społecznościowymi? Otwierając sklep eCommerce, wiesz, że jednym z kanałów, którymi będziesz musiał zarządzać, są sieci społecznościowe. Ale jaka jest najlepsza sieć społecznościowa do przyciągania klientów?
Odpowiedź na to pytanie nie jest taka prosta jak faktycznie myślisz. I nie na tyle skomplikowany, aby trzeba było dużo debatować. Więc może o tym porozmawiamy?
Jaka jest najlepsza sieć społecznościowa do przyciągania klientów
Szybka odpowiedź brzmi: wszyscy. Złożona odpowiedź zależy.
Każda sieć społecznościowa skupia się na określonym typie odbiorców. Choć może nam się wydawać, że dotyczą one wszystkich, prawda jest taka, że tak nie jest. Każdy z nich ma priorytetowego odbiorcę, który go utrzymuje i po kilku latach może się to zmienić.
Na przykład w przypadku TikTok normalne jest, że ta sieć społecznościowa skupia się na młodych ludziach poniżej 25 roku życia. Jednak od zeszłego roku zaczęło pojawiać się wiele filmów dla dorosłych, poruszających różne tematy, nie tylko te, które mogą zainteresować młodych ludzi.
Oznacza to, że się zmienia i za kilka lat może stać się siecią społecznościową dla większej liczby dorosłych, ustępując miejsca kolejnej, która się pojawi.
W przypadku Dzięki Instagramowi to osoby w wieku powyżej 30–40 lat są obecnie najbardziej przywiązane do tej sieci społecznościowej.
A który z nich przyciąga klientów? Cóż, to To zależy od grupy docelowej, do której się kierujesz..
Jaka jest ta grupa docelowa?
Jeśli nigdy wcześniej nie słyszałeś o grupie docelowej, powinieneś wiedzieć, że są to osoby, do których kierujesz swój eCommerce. I to jest to, Jeśli masz sklep internetowy lub oferujesz usługi, nie są one dla każdego. Innymi słowy, jeśli chodzi o wiedzę, komu sprzedajesz, odpowiedź nie brzmi: wszyscy. Ale nie wszyscy będą zainteresowani tym, co sprzedajesz.
Jasny przykład: wyobraź sobie, że masz sklep internetowy z zabawkami. No cóż, nie można powiedzieć, że sprzedaje się każdemu, bo to nieprawda. Osoby samotne mogą nie potrzebować zabawek, a jeśli będą, to będzie to sporadyczne, więc nie będą Twoim głównym klientem. Z drugiej strony byliby to rodzice dzieci, dla których Twoje produkty są dla nich idealne.
Jak sprawdzić, która sieć społecznościowa jest najlepsza
W oparciu o to, co powiedzieliśmy powyżej, Każda sieć społecznościowa ma określoną grupę docelowąi możesz tam znaleźć klientów, jeśli wiesz, jak ustalić w nich dobrą strategię społeczną. Ale pierwszą rzeczą, której potrzebujesz, jest wiedzieć, jaki rodzaj odbiorców jest w każdym z nich.
Tak więc, w przypadku Facebook poznasz ludzi z marginesu od 18 do 39 lat (jest to nieco ponad połowa osób w sieci społecznościowej), a następnie osoby w wieku od 40 do 64 lat.
Facebook bardziej koncentruje się na rozsławianiu Twojej marki i zwiększaniu sprzedaży w handlu elektronicznym. Dlatego też treść w dużej mierze skupia się na produktach, które masz w swoich sklepach. Jedynym problemem jest to, że Facebook ukrywa wiele stron firmowych, więc dotarcie do klientów jest trudne, chyba że płacisz i prowadzisz kampanie.
Ze swojej strony, Instagram skupia się zazwyczaj na młodych ludziach w wieku od 18 do 24 lat Szczególnie szukają szybkich treści, takich jak historie na Instagramie lub krótkie filmy. W rzeczywistości przewijanie powoduje, że przewijają dalej i spędzają tylko trzy sekundy, czyli czas, w którym musisz przyciągnąć ich uwagę, w przeciwnym razie przejdą do innej treści.
Dla Instagrama najważniejsze są zdjęcia, ale także filmy. W rzeczywistości obydwa, zwłaszcza drugie, zyskują coraz większe znaczenie, co sprawia, że są znacznie lepiej konsumowane i wirusyzowane.
W tym przypadku najbardziej powinieneś atakować Bębny i Historie. To oni obecnie sprawdzają się najlepiej.
W odniesieniu do YouTube, według danych w Internecie, głównymi odbiorcami tej sieci społecznościowej są osoby w wieku od 16 do 45 lat. A ponad połowa, choć może się to wydawać niewiarygodne, to kobiety.
W przypadku YouTube istotną treścią są filmy, ale aby naprawdę przyciągnąć klientów, potrzebny jest ich wirus, a to oznacza dobrą pracę nad SEO i posiadanie treści, które przyciągają i interesują.
X, lub wcześniej znany jako Twitter, Koncentruje się na mężczyznach, ponieważ 70% publiczności to mężczyźni. Ci, którzy z niego korzystają najczęściej, są w w wieku od 25 do 49 lat.
X opiera się na treści z bardzo małą ilością tekstu, ale z efektownymi obrazami. Ponadto jest to szybka treść, więc szybko zostaje zapomniana, chyba że stanie się wirusowa. Dlatego jest to sieć, w której trzeba niemal stale publikować, aby być widocznym. Jeśli chodzi o klientów, tak, może cię sprowadzić, ale musisz dużo na nim opublikować, aby to zdobyć.
Dla dużo młodszej publiczności, od 10 do 29 lat, jest Tiktok, sieć społecznościowa, z której na razie większość użytkowników pozostaje w kontakcie (również ze względu na przewijanie w niej wykonywane, konsumowanie treści nawet nie zdając sobie z tego sprawy).
Tutaj także filmy cieszą się największym zainteresowaniem, jednak te, żeby naprawdę zadziałały, muszą być naprawdę atrakcyjne i trwać bardzo krótko. Chociaż to wszystko zależy, bo są profile z dłuższymi filmami, które również odnoszą sukcesy. Oczywiście nie jest to najczęściej używany portal społecznościowy, w rzeczywistości tę pozycję należy do Facebooka.
Wreszcie, to sieć społecznościowa LinkedIn, która choć jest siecią profesjonalną i służy głównie do poszukiwania pracyprawda jest taka, że pojawia się coraz więcej publikacji innego typu. W tym przypadku główni odbiorcy sieci to osoby w wieku 25–34 lat, z czego ponad połowa to mężczyźni.
LinkedIn nie jest siecią społecznościową, za pomocą której należy pozyskiwać klientów, ale raczej tworzyć kontakty w celu znalezienia pracy. Dlatego ze wszystkich sieci społecznościowych to właśnie ta może przyciągnąć najmniejszą liczbę klientów do Twojego eCommerce.
Teraz Twoim zadaniem jest znalezienie najlepszej sieci społecznościowej, która przyciągnie klientów, w zależności od rodzaju handlu elektronicznego i rodzaju odbiorców, którym zwykle sprzedajesz.