Wallapop poczynił kolejny krok w swoim zaangażowaniu w ułatwianie transakcji peer-to-peer. Platforma do kupna i sprzedaży towarów używanych zintegrowała Bizum jako nową metodę płatności w swojej aplikacji. Ta nowa funkcja jest dostępna od 28 września i dotyczy zarówno transakcji dokonywanych osobiście, jak i tych zarządzanych za pośrednictwem Wallapop Shipping. Do tej pory osoby chcące płacić za pomocą Bizum musiały to robić indywidualnie, zazwyczaj udostępniając swój numer telefonu drugiej stronie. Dzięki tej integracji ten krok został wyeliminowany.
Działanie to ma na celu dostosowanie się do zwyczajów płatniczych hiszpańskich użytkowników, gdzie Bizum stał się powszechnym narzędziem codziennego użytku. Wallapop dodaje w ten sposób kolejną opcję do swojej oferty metod płatności, bez konieczności opuszczania platformy lub podawania danych karty bankowej. Firma deklaruje, że nie ustala własnych limitów na kwotę zakupu ani liczbę transakcji, chociaż każdy bank może stosować własne warunki.
Jak płacić kartą Bizum na Wallapop
Proces jest prosty i podobny do każdego innego zakupu w aplikacji. Kiedy nadchodzi czas płatności, kupujący znajduje Bizum wśród dostępnych opcji. Wystarczy wybrać ją, wpisać numer telefonu powiązany z kontem Bizum i potwierdzić transakcję w aplikacji swojego banku. Nie ma potrzeby podawania szesnastocyfrowego numeru karty ani ręcznego przelewania pieniędzy na konto sprzedawcy.
Jedną z głównych zalet jest to, że kupujący i sprzedający nie muszą już wymieniać się numerami telefonów . W przypadku spotkań osobistych, płatność jest dokonywana bezpośrednio przez Wallapop, co pozwala uniknąć udostępniania danych osobowych osobom nieznajomym. Transakcja jest rejestrowana na platformie, co zapewnia obu stronom większy spokój ducha.
W przypadku zakupów z wysyłką, płatności dokonane za pośrednictwem Bizum są objęte ochroną Wallapop. Pieniądze są wstrzymywane do momentu potwierdzenia przez kupującego odbioru produktu i jego zgodności z opisem. Jeśli produkt nie jest zgodny z opisem lub jest wadliwy, kupujący ma 48 godzin od daty dostawy na złożenie reklamacji i żądanie zwrotu pieniędzy.
Ochrona Wallapop dla zakupów zdalnych
Ten system wstrzymywania płatności nie jest nowością w Wallapop, ale teraz jest on również dostępny w Bizum. Dla sprzedawców oznacza to otrzymanie płatności dopiero po sfinalizowaniu transakcji , a dla kupujących oznacza to brak konieczności zapłaty z góry przed obejrzeniem przesyłki. Ten mechanizm był już dostępny dla innych metod płatności w sekcji „Wysyłka” i jest teraz dostępny również w Bizum.
Integracja ma również na celu ograniczenie ryzyka związanego z płatnościami peer-to-peer. Jednym z najczęstszych oszustw na platformach internetowych jest tzw. odwrócony Bizum. W tym oszustwie domniemany kupujący wysyła do sprzedawcy prośbę o zapłatę zamiast dokonać płatności, wykorzystując niewiedzę lub pośpiech ofiary, aby skłonić ją do jej przyjęcia.
Europejskie Centrum Konsumenckie w Hiszpanii wielokrotnie ostrzegało przed tą praktyką. Dzięki nowemu, zintegrowanemu systemowi użytkownicy potwierdzają zakupy wyłącznie za pośrednictwem aplikacji swojego banku i nigdy nie otrzymują ani nie muszą akceptować próśb o płatność wysyłanych przez inne osoby. To znacznie zmniejsza ryzyko tego typu oszustw.
Mniej okazji dla oszustów
Firma przypomina jednak użytkownikom, że ochrona nie gwarantuje całkowitej ochrony przed oszustwami. Transakcje dokonywane poza Wallapop nie są objęte gwarancjami platformy , dlatego zaleca się korzystanie z płatności i komunikacji w aplikacji. Dzięki temu, w razie problemów, użytkownicy będą mogli skorzystać z mechanizmów wsparcia oferowanych przez usługę.
Integracja Bizum stanowi kolejny krok w strategii Wallapop, mającej na celu rozszerzenie usług platformy i ułatwienie transakcji z użyciem towarów z drugiej ręki. Dla Bizum stanowi to kolejny sposób na rozszerzenie swojej obecności w e-commerce , wykraczający poza natychmiastowe przelewy peer-to-peer i płatności w sklepach stacjonarnych.
Dane mówią same za siebie. Wallapop może pochwalić się ponad 23 milionami użytkowników miesięcznie , podczas gdy Bizum przekroczył 32 miliony użytkowników w czerwcu 2016 roku, według danych podanych przez obie firmy. Co więcej, Bizum miał ponad 120 000 powiązanych firm internetowych i 15 000 aktywnych kodów darowizn w swojej sieci. Praktycznie wszystkie banki działające w Hiszpanii oferują tę usługę, a ich łączny udział w rynku przekracza 99%.
System opiera się na natychmiastowych przelewach SEPA i identyfikacji użytkownika za pomocą numeru telefonu komórkowego, eliminując konieczność udostępniania pełnych danych konta bankowego . Tylko w 2025 roku użytkownicy Bizum w Hiszpanii realizowali średnio 3,4 miliona natychmiastowych przelewów dziennie, co wyjaśnia, dlaczego coraz więcej platform internetowych dodaje tę usługę do swoich opcji płatności.
Fernanda Castillo, dyrektor ds. rynku w Wallapop, podkreśla, że firma stale rozwija platformę do zakupów i sprzedaży, aby dostosować się do potrzeb ponad 23 milionów użytkowników. Wprowadzenie Bizum odzwierciedla ugruntowane w Hiszpanii nawyki płatnicze i pozwala zaoferować szybkie i proste rozwiązanie, zachowując jednocześnie gwarancje bezpieczeństwa charakterystyczne dla platformy.
Pojawienie się Bizum na Wallapop to znaczące ulepszenie dla osób kupujących i sprzedających używane przedmioty. Eliminuje ono konieczność udostępniania numeru telefonu obcym osobom , zapewnia bezpieczeństwo przesyłek i zapobiega jednym z najczęstszych oszustw. Z ponad 23 milionami użytkowników Wallapop i ponad 32 milionami użytkowników Bizum, sojusz między tymi dwiema platformami jest idealnym rozwiązaniem na rynku hiszpańskim. Warto jednak pamiętać, że maksymalne bezpieczeństwo zapewnia przechowywanie wszystkich transakcji w aplikacji.