Niedawna przerwa w dostawie prądu, która wstrząsnęła Hiszpanią i Portugalią, spowodowała, że tysiące firm i przedsiębiorstw straciło dostęp do prądu. w sytuacji krytycznej, utrudniając normalny rozwój aktywności i wpływając na codzienne życie milionów ludzi. Skala zdarzenia trwała od wczesnego popołudnia (12:30).powodując przerwy w dostawach prądu, zakłócenia w komunikacji, transporcie publicznym i transakcjach elektronicznych na większej części półwyspu.
Jeżeli Twoja firma została bezpośrednio dotknięta tą przerwą w dostawie prądu, prawdopodobnie zastanawiasz się, jak najlepiej sobie poradzić z tą sytuacją, póki wszystko wraca do normy. Począwszy od problemów z obsługą klienta, przez utratę przechowywanych produktów, aż po brak możliwości cyfrowego pobierania płatności, incydent ten wystawił na próbę zarówno szybkość reakcji, jak i kreatywność właścicieli małych firm i sprzedawców.
Natychmiastowy wpływ na lokalne przedsiębiorstwa i gospodarkę
Od samego początku brak prądu sparaliżował działalność przedsiębiorstw. i małe przedsiębiorstwa wszelkiego rodzaju: restauracje musiały improwizować menu dostosowane do braku kuchenek elektrycznych, supermarkety i sklepy spożywcze widziały zagrożenie dla swoich produktów chłodzonych, a wiele sklepów nie było w stanie przetwarzać płatności kartą lub za pomocą Bizum. Brak Internetu dodatkowo utrudniał codzienne funkcjonowanie.zmuszając handlowców i pracowników do szukania rozwiązań awaryjnych.
Wielu mieszkańców zdecydowało się na serwować produkty, które można oferować w temperaturze pokojowejpodczas gdy w innych przypadkach osoby odpowiedzialne decydowały się na wystawienie sprzedaży na kredyt i rejestrowanie kwot, aby klienci mogli zapłacić później. Tego rodzaju improwizowane środki pomogły utrzymać pewną aktywność, ale Ryzyko utraty nietrwałej żywności i strat ekonomicznych jest rzeczywistością, która pojawia się z każdą minutą bez prądu..
La Brak cyfrowego systemu zbierania danych szczególnie dotknął MŚP.Ponieważ nie można było skorzystać z terminali danych ani bankomatów, pobieranie pieniędzy było możliwe jedynie w gotówce. Znacznie ograniczyło to przepływ gotówki i wykluczyło posiadaczy kart płatniczych, zmuszając wielu klientów do rezygnacji z zakupów. Ponadto przedsiębiorstwa, których działalność opiera się wyłącznie na technologii lub pracy zdalnej, odnotowały wstrzymanie działalności, a w wielu przypadkach utratę danych i utratę możliwości kontynuowania działalności.
Konkretne konsekwencje dla branży hotelarskiej i małych przedsiębiorstw
W obliczu braku możliwości korzystania z lodówki lub zamrażarki, Wiele placówek rozważa przekazanie produktów, które najprawdopodobniej zostaną utracone, bankom żywności lub lokalnym stowarzyszeniom.minimalizując w ten sposób wpływ na środowisko i zapobiegając marnowaniu żywności. Zakłada się jednak, że Straty ekonomiczne mogą przekroczyć kilka tysięcy euro za każdy dzień bez dostaw, co dla małych firm może być trudne do przyjęcia.
W kwestii ubezpieczenia osoby odpowiedzialne za dotknięte zdarzeniem lokale wskazują, że Wiele polis nie obejmuje tego typu zdarzeń spowodowanych długotrwałymi przerwami w dostawie prądu., co utrudnia odzyskanie pieniędzy zainwestowanych w uszkodzone produkty lub sprzęt.
Co zrobić, aby chronić swoją firmę podczas masowej awarii zasilania
W obliczu tak nieoczekiwanej sytuacji, Istnieje kilka środków, które mogą pomóc ograniczyć wpływ na Twoją firmę i chronić interesy Twoich klientów oraz Twoją własną działalność.:
- Adnotacja ręczna Sprzedaż i długi od klientów, którzy nie mogą zapłacić w tym czasie, ale są stałymi klientami, w celu zapewnienia zapłaty po przywróceniu zasilania.
- Jeśli pracujesz z żywnością nietrwałą, priorytetowo potraktuj szybką sprzedaż lub darowiznę zanim zdążą się zepsuć.
- Zminimalizuj otwieranie komór i zamrażarek aby opóźnić wzrost temperatury wewnątrz.
- Przedstaw klientom jasno sytuację i informuj ich o możliwych rozwiązaniach lub alternatywnych sposobach płatności.
- Upewnij się odłączyć wrażliwy sprzęt elektryczny aby zapobiec uszkodzeniom spowodowanym przez skoki napięcia po powrocie zasilania.
- Jeśli Twoja firma jest w dużym stopniu uzależniona od energii elektrycznej i Twój budżet na to pozwala, rozważ wynajęcie agregatu prądotwórczego.
Współpraca instytucjonalna i reakcja władz
Od samego początku władze regionalne i stanowe uruchomiły protokoły kryzysowe. aby koordynować reakcję na przerwy w dostawach. W wielu społecznościach utworzono zespoły zarządzania kryzysowego, a obywateli poproszono, aby korzystali z numeru 112 wyłącznie w przypadku poważnego wypadku.
La Generalna Dyrekcja Ruchu Drogowego zaleca ograniczenie podróży, ponieważ sygnalizacja świetlna i tablice informacyjne przestały działać, co utrudniło ruch i zwiększyło ryzyko wypadków. W ten sam sposób, Priorytetem instytucjonalnym jest jak najszybsze przywrócenie normalności w zakresie podstawowych usług. takich jak opieka zdrowotna i bezpieczeństwo obywateli. Szpitale i ośrodki intensywnej terapii działają dzięki generatorom, chociaż wiele procedur medycznych i badań musiało zostać tymczasowo zawieszonych.
Znaczenie bycia przygotowanym i wyciągnięcia wniosków z incydentu
Awaria prądu pokazała, że przedsiębiorstwa muszą mieć plany awaryjne. i bądźcie przygotowani na reagowanie na nieprzewidziane zdarzenia tej skali. Szczególnie narażone są małe i średnie przedsiębiorstwa w 100% cyfrowe brak alternatyw w przypadku przerw w dostępie do Internetu i dostawie prądu.
Doświadczenia osób, które w innych sytuacjach doświadczyły długotrwałych przerw w dostawie prądu, mogą pomóc w przewidywaniu przyszłych kryzysów: począwszy od utrzymywania minimalnych zapasów, przez dywersyfikację metod płatności, aż po rozważenie zainstalowania alternatywnych źródeł energii.
Ponadto, w przypadku uszkodzenia sprzętu na skutek powrotu zasilaniaNiektóre administracje, takie jak Wspólnota Madrytu, uznają roszczenia, jeśli przerwa w dostawie prądu trwa dłużej niż określony czas i obejmuje większą część terytorium. Mimo to niepewność zmusza nas do poszukiwania szybkich rozwiązań i łączenia sił z dostawcami, klientami i podmiotami publicznymi.
Ostatni kryzys energetyczny pokazał, w jakim stopniu Aktywność gospodarcza jest uzależniona od podstawowych usług, takich jak energia elektryczna i komunikacja. Szybkie dostosowywanie się firm, cierpliwość klientów i wysiłki kadr pozwoliły nam przetrwać najtrudniejsze chwile, ale odcinek ten zachęca nas do zastanowienia się nad znaczeniem zapobiegania i umiejętności reagowania na poważne awarie systemów. Bycie przygotowanym i wspieranie najbardziej narażonych sektorów, takich jak małe firmy, może mieć ogromne znaczenie, gdy następnym razem zdarzy się coś podobnego.