Przyszłość eCommerce jest mobilna. Coraz więcej osób korzysta z urządzeń mobilnych nie tylko do wyszukiwania produktów, które chcą kupić, ale także do finalizowania transakcji. Według najnowszych danych rozwój handlu mobilnego przewyższa rozwój tradycyjnego handlu elektronicznego. Jedna statystyka doskonale podsumowuje ten trend: telefony komórkowe już teraz stanowią kluczowy element cyfrowych zakupów.
Świadomi tej transformacji twórcy Wizar – aplikacji skupiającej wiele sklepów w celu dokonywania zakupów za pomocą telefonu komórkowego, przygotowali infografikę zawierającą 30 przekonujących powodów, dla których warto zoptymalizować swój eCommerce pod kątem handlu mobilnego. Poniżej analizujemy te powody i wyjaśniamy, dlaczego ignorowanie tego trendu może być poważnym błędem strategicznym w Twoim cyfrowym biznesie.
30 powodów, dla których warto zoptymalizować swój eCommerce pod kątem urządzeń mobilnych
Optymalizacja sklepu internetowego pod kątem urządzeń mobilnych nie tylko poprawia komfort użytkownika, ale także zwiększa Twoje szanse na konwersję wizyt w zakupy. Oto 30 powodów podkreślonych przez Wizar, popartych danymi i bieżącym kontekstem:
- Więcej osób posiada telefon komórkowy niż szczoteczkę do zębów. To podkreśla wszechobecność urządzeń mobilnych w codziennym życiu.
- El 90% ludzi ma swój smartfon w zasięgu ręki 24 godziny na dobę. Stwarza to niezliczone możliwości interakcji biznesowych.
- Telefonów komórkowych jest 5 razy więcej niż komputerów, co oznacza, że urządzenia mobilne są główną bramą dla milionów użytkowników.
- Zgłoszenie zagubionego portfela zajmuje średnio 26 godzin, natomiast zgłoszenie zagubionego telefonu komórkowego zajmuje tylko 68 minut. To podkreśla priorytet, jaki ludzie nadają tym urządzeniom.
- Przeciętny dzisiejszy smartfon ma większą moc niż komputer, za pomocą którego w 1969 roku wysłano człowieka na Księżyc poziom rozwoju technologicznego w naszych rękach.
- El 38% dzieci poniżej 2 roku życia korzysta już ze smartfonów, wskazując, że następna generacja będzie jeszcze bardziej uzależniona od tych urządzeń.
- Pierwszy iPhone sprzedał się w ponad milionie sztuk w 74 dni. Dane te wyznaczają początek mobilna rewolucja że wciąż żyjemy.
- Odpowiedź na e-mail zajmuje użytkownikom średnio 90 minut, a odpowiedź na wiadomość tekstową – tylko 90 sekund. Telefony komórkowe ułatwiają szybka interakcja.
- Oczekuje się, że do końca roku zostanie pobranych ponad 170 miliardów aplikacji. Dotyczy to m.in. aplikacji dedykowanych eCommerce, które cieszą się coraz większą popularnością.
- Do końca 2.000 roku ponad 2023 miliardy ludzi dokona co najmniej jednego zakupu za pomocą smartfona.
- El 47% użytkowników woli robić zakupy za pomocą telefonu komórkowego ze względu na łatwość, jaką oferuje.
- El 30% użytkowników porzuca koszyk, jeśli witryna nie jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych. To wyraźne przypomnienie, że doświadczenie ma znaczenie.
- El 43% właścicieli smartfonów korzysta ze swoich urządzeń w sklepach stacjonarnych aby zapoznać się z referencjami i porównać ceny.
- Podczas gdy radio potrzebowało 38 lat, aby dotrzeć do 50 milionów użytkowników, Instagram osiągnął ten wynik w 6 miesięcy. Rozwój urządzeń mobilnych ma przyspieszone trendy do niespotykanego dotąd poziomu.
- W samych Stanach Zjednoczonych z aplikacji mobilnych korzysta co miesiąc ponad 224 miliony aktywnych użytkowników.
- Reklama mobilna może działać 4–5 razy lepiej do tej samej reklamy oglądanej na komputerze.
- 62% użytkowników jest skłonnych oglądać reklamy na urządzeniach mobilnych w zamian za bezpłatne treści.
- 74% właścicieli smartfonów korzysta z nich przy podejmowaniu decyzji zakupowych.
- Osoby dokonujące zakupów na telefonach komórkowych wydają zazwyczaj więcej niż osoby dokonujące zakupów na komputerach.
- 9 na 10 wyszukiwań mobilnych kończy się akcją; połowa z tych działań kończy się zakupem.
- 70% wyszukiwań mobilnych generuje akcję w mniej niż godzinę, podczas gdy na komputerze może to zająć nawet miesiąc.
- 79% użytkowników zwraca się do konkurencji, jeśli witryna na urządzeniach mobilnych jest słaba.
- 57% klientów nie poleci firmy, której strona internetowa jest słabo zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych.
- El 81% zakupów mobilnych ma charakter impulsywny, co podkreśla znaczenie natychmiastowego przyciągnięcia uwagi użytkownika.
- 30% kupujących rezygnuje z zakupu, jeśli korzystanie z urządzeń mobilnych nie jest zadowalające.
- El 57% użytkowników opuszcza witrynę, jeśli ładuje się dłużej niż 3 sekundy.
- Postrzeganie marki poprawia się o 61% dzięki doskonałemu doświadczeniu mobilnemu.
- W 2009 roku Amazon wygenerował ponad 1.000 miliard dolarów dzięki urządzeniom mobilnym. Liczby te rosły wykładniczo.
- W 14.000 roku PayPal przetworzył transakcje mobilne o wartości ponad 2012 miliardów dolarów.
- Do 2028 roku transakcje mobilne będą na tym samym poziomie co tradycyjny eCommerce, o przewidywanym globalnym wolumenie na ponad 640.000 miliardów dolarów.
Inwestowanie czasu i zasobów w optymalizację urządzeń mobilnych nie jest już opcjonalne. Liczby nie pozostawiają wątpliwości: użytkownik mobilny jest bohaterem handlu elektronicznego. Oferuj nie tylko jakość doświadczenia poprawia retencję, ale również zwiększa konwersję i zwiększa lojalność klientów. Ignorowanie tego trendu pozostaje w tyle w dzisiejszym cyfrowym świecie.