Marzeniem każdego eCommerce jest duża sprzedaż. Że wszystkie Twoje produkty są odwiedzane i że użytkownicy je kupują. Ale aby odnieść sukces, nie tylko wystarczy mieć możliwie najuczciwszą cenę, ale także dobre relacje z klientami. Karty produktów również wiele dają. Ale oczywiście, jakie powinny być i / lub co powinno być zawarte w kartach produktu. O to chodzi.
Jeśli nie zauważyłeś, opisy produktów prezentują produkt, który sprzedajesz. Wiele osób ich nie czyta, ponieważ wie już, co chce kupić. Jednak inni, z powodu pytań, czytają je, aby znaleźć odpowiedzi. Dlatego nauczenie się, jak tworzyć skuteczne opisy produktów i co w nich zawrzeć, może być kluczem do zwiększenia sprzedaży.
Znaczenie kart produktów
Wyobraź sobie, że musisz kupić produkt, który widziałeś w Internecie lub reklamowałeś, ale nie jesteś tego do końca pewien. Następnie trafiasz do sklepu internetowego, który sprzedaje go po dobrej cenie, ale w pliku produktu prawie nie ma żadnych informacji (lub jest bezpośrednio pusty). To spowoduje, że użytkownik, nie znajdując odpowiedzi, w końcu dokona zakupu. A my tego nie mówimy. Wiadomo, że 2 na 3 użytkowników rezygnuje z zakupu, ponieważ plik nie spełnia ich potrzeb informacyjnych. A co to może być spowodowane? Cóż do następujących:
- Brak informacji. Albo dlatego, że nie ma nic w pliku, albo dlatego, że informacje są tak rzadkie, że nie dodają niczego wartościowego do tego produktu, który próbujesz sprzedać. Na przykład wyobraź sobie, że sprzedajesz „specjalną świąteczną herbatę”. I tak to ujęłeś, bez więcej. Ludzie będą się zastanawiać, co ma na sobie i co może wiedzieć; Ale jeśli nie podasz im tych informacji, bez względu na to, jak tanie są, nie będą ufać, że kupią coś, co może im się nie spodobać. Z drugiej strony, jeśli powiesz im, z czego jest zrobiony lub z czym mogą eksperymentować, sytuacja się zmieni.
- Nadmiar informacji. Równie złe jest to, że nie ma informacji, jak jest ich więcej. Zawsze istnieje kompromis. Ponadto będziesz grzeszyć w tym sensie, że podasz informacje zbyt techniczne lub trudne do zrozumienia, przez co użytkownicy poddadzą się, ponieważ uważają, że ten produkt jest zbyt skomplikowany lub że nie jest dla nich, bo nie masz nauczył wartości, jaką naprawdę ma.
- Bezsensowne informacje. Dobrze, że w aktach produktu opisujesz, jak on jest, ale powinieneś też skupić się na jego użytkowaniu, a jeśli go pominiesz, ludzie tak naprawdę nie będą wiedzieli, po co będą go chcieli.
- Zawsze to samo. Wyobraź sobie, że chcesz kupić tablet określonej marki. Otwierasz kilka eCommerce i zachęcamy do zapoznania się z opisem kart produktu. I we wszystkich mówi to samo. Pierwszą rzeczą, o której pomyślisz, jest to, co za brak oryginalności, ale wtedy spojrzysz tylko na cenę i kupisz ją „po najniższej ofercie”, ale nie myśląc o ponownym zakupie w tym sklepie, ponieważ „zakochałeś się” .
Jakie powinny być i / lub co powinno znaleźć się w kartach produktu
Jeśli prowadzisz sklep internetowy, niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy działasz już od jakiegoś czasu, to zdecydowanie coś dla Ciebie. Strona produktu to prezentacja produktu, a ponieważ nie można jej fizycznie przedstawić, a Ty nie możesz zaprezentować produktu osobiście, musisz pozwolić, aby słowa wykonały swoją pracę, aby przekonać użytkowników i sfinalizować sprzedaż (nie zapomnij o zdjęciach!).
Co teraz powinna zawierać karta produktu? Cóż, musisz podać następujące informacje:
Nazwa produktu
Musi to być jak najbardziej jasne, a nawet opisowe, zwłaszcza jeśli masz kilka identycznych produktów, które różnią się określonym szczegółem.
Obraz
Ważne jest, aby dołączyć zdjęcia do wszystkich opisów produktów. Zazwyczaj zaleca się jedno zdjęcie, ale sugerujemy co najmniej pięć. Dlaczego? Ponieważ ludzie chcą zobaczyć produkt w różnych aranżacjach. Co więcej, jeśli to możliwe, umieszczaj produkt tak, jakby był częścią domu, pokoju itp., ponieważ pomoże to ludziom wyobrazić go sobie we własnym domu.
Numer referencyjny
Dlaczego powinien być widoczny na kartach produktu? Ponieważ jest to sposób, w jaki użytkownicy mogą wskazać produkt, którego chcą, na przykład w przypadku braku go w magazynie lub w przypadku pytań, mogą pomóc Ci zrozumieć, o który produkt proszą.
cena
Jeśli to możliwe, dolicz podatek VAT do ceny, ponieważ dzięki temu klienci widzą cenę końcową. Jeśli wystawisz produkt bez VAT, a klient go kupi, ryzykujesz, że stracisz go na ostatnim etapie, gdy zobaczy podwyżkę (i prawdopodobnie będzie sfrustrowany, co jeszcze bardziej zniechęci go do zakupu).
Oryginalny opis w kartach produktu
Staraj się być oryginalny. Jak już wyjaśnialiśmy. Jeśli ludzie będą widzieć ten sam opis na każdej stronie, bez żadnej oryginalności ani wartości dodanej, nie zbudujesz lojalności klientów. Zrobią u Ciebie zakupy, jeśli zobaczą, że cena końcowa jest niższa niż gdzie indziej, ale nie zawahają się poszukać innego miejsca, gdy następnym razem będą czegoś potrzebować.
Pozostałe dane
Oprócz powyższego możesz mieć możliwość umieszczenia w pliku innych informacji, takich jak stan produktu (czy jest w magazynie, czy nie), numer magazynowy, gwarancja produktu, recenzje lub opinie innych użytkowników, opis techniczny ...
Sztuczki, aby uzyskać najlepsze karty produktów w Internecie
Na koniec chcemy dać Ci kilka wskazówek, jak napisać najlepsze karty produktów w całym Internecie. Celem jest nie tylko podanie jasnych, precyzyjnych, praktycznych i pouczających informacji, ale także uchwycenie użytkownika.
Bądź oryginalny
Przestań po prostu kopiować opis produktu. Możesz stworzyć zupełnie nowy tekst na podstawie tej treści, a nawet stworzyć krótkie, proste historie , które przekazują informacje w bardziej angażujący sposób. Co więcej, ponieważ masz możliwość uwzględnienia dwóch rodzajów opisów – jednego ogólnego i jednego technicznego – możesz eksperymentować z tymi dwiema kategoriami, używając ogólnego do opisów innowacyjnych, a technicznego do bardziej tradycyjnych.
Karty produktów: Wideo, nowy trend w kartach produktów
Jeśli nie wiesz, filmy zyskują na popularności i będą coraz częściej wykorzystywane w opisach produktów. Dlatego warto nagrać filmy ze swoimi produktami, aby umieścić je w ofertach i zaprezentować w inny sposób.
Moc obrazu
Jak mawiają, obraz wart tysiąca słów. Spraw więc, by pokochali Twój produkt za pomocą zdjęć. Jeśli będą zainteresowani, przeczytają tekst. I właśnie na tym etapie możesz sfinalizować sprzedaż.