Jeśli dopiero zaczynasz swój spacer w fascynującym świat handlu elektronicznegoPewne jest, że natkniesz się na frazy lub słowa, które są stale używane do definiowania lub odwoływania się do produktów, usług, firm itp. Aby trochę Ci w tym pomóc, poniżej udostępniamy plik Podstawowa terminologia w e-commerce lub handlu elektronicznym.
- Biznes do Biznesu (B2B)
- To po prostu model biznesowy i procesy jednej firmy, która sprzedaje innej firmie
- Biznes dla klienta (B2C)
- Jest to model biznesowy i procesy, w których firma sprzedaje bezpośrednio konsumentom.
Hurtownik (hurtownik)
Osoba lub firma, która kupuje hurtowo produkty od różnych dostawców z zamiarem sprzedaży ich odsprzedawcom, którzy z kolei sprzedają je konsumentom. Dystrybutorzy i hurtownicy na ogół współpracują jako partnerzy za pośrednictwem tego samego kanału.
Wartość życiowa klienta (CLV)
Jest to przewidywanie przyszłych dochodów lub zysków, wartości i zysku netto, które konsument wygeneruje podczas całej relacji z kupcem.
Współczynnik konwersji
Jest to wskaźnik, który jest częścią innych pomiarów używanych do oceny kondycji e-commerce. Obliczany jest poprzez podzielenie liczby osób, które wykonują daną akcję, przez liczbę odwiedzających daną stronę lub proces.
Optymalizacja strony docelowej
Jest to proces tworzenia, monitorowania i dostosowywania stron docelowych w celu maksymalizacji konwersji ruchu.
Segmentacja klientów
Odnosi się do dotarcia do najbardziej dochodowych klientów i tych o największym potencjale zarobkowym. Mogą to być powracający kupujący, średnie wartości zamówień, klienci, którzy wystawiają recenzje, a także klienci, którzy odpowiadają na oferty i promocje.
Czarny Piątek
Dzień po Święcie Dziękczynienia w Stanach Zjednoczonych, które tradycyjnie oznacza początek sezonu zakupowego, w którym sprzedawcy detaliczni oferują promocje i duże rabaty na wszystkie produkty w swoich sklepach.