Handel elektroniczny radykalnie zmienił sposób, w jaki kupujemy i konsumujemy produkty. Chociaż komputery w dalszym ciągu odgrywają istotną rolę w transakcjach internetowych, ruchomy stają się niekwestionowanymi bohaterami. Urządzenia te zmieniły nie tylko zachowania konsumentów, ale także strategie biznesowe firm.
Dominująca obecność mobile w e-commerce
Według badania przeprowadzonego przez specjalistę ds. marketingu Criteo, cztery na dziesięć zakupów dokonywanych na platformach eCommerce dokonywane są za pośrednictwem wiele urządzeń lub kanały. W tym kontekście około jedna trzecia takich operacji jest wykonywana inteligentne telefony lub tabletki. Sugeruje to, że konsumenci coraz częściej wykorzystują swoje urządzenia mobilne nie tylko do wyszukiwania produktów, ale także do dokonywania zakupów.
Zakupy mobilne i ich wpływ na sprzedawców detalicznych
W segmencie detalicznym ventas moviles odnotowały przyspieszony wzrost. Według danych z ostatniego kwartału 2015 roku wzrosła liczba transakcji realizowanych za pośrednictwem urządzeń mobilnych 15% rok po roku. Należy zauważyć, że użytkownicy tabletów wygenerowali średnia wartość zakupu wyższe w porównaniu do smartfonów.
Wiodące urządzenia i platformy
Urządzenia z systemem iOS, takie jak iPhone i iPad, przodują w tym obszarze, generując wartość zakupów wyższy do średniej. W Stanach Zjednoczonych smartfony reprezentują 60% wszystkich transakcji mobilnych, ugruntowując się na pozycji preferowanej opcji dokonywania zakupów.
Wzrost wykorzystania wielu urządzeń
Kolejnymi istotnymi danymi są zwiększone wykorzystanie wielu urządzeń w procesie zakupowym. Wokół 40% transakcji dotyczyło więcej niż jednego urządzenia lub kanału. Ponadto w pobliżu 37% kupujących, którzy dokonali zakupów na komputerach, odwiedziło wcześniej tę samą witrynę z innych urządzeń. Tendencja ta podkreśla znaczenie integracji strategie omnichannel aby zmaksymalizować możliwości konwersji.
Dostosowanie eCommerce do doświadczenia mobilnego
Projekt przyjazny dla urządzeń mobilnych to nie tylko opcja; Jest to konieczność. Dwa popularne podejścia w tym obszarze to:
- Responsywny projekt strony internetowej: Implementacja HTML i CSS, które automatycznie dostosowują się do dowolnego rozmiaru ekranu.
- Publikowanie dynamiczne: Specjalna i zoptymalizowana wersja dla telefonów komórkowych, z unikalnym designem i ulepszonym świadczeniem usług.
Obie metody mają na celu poprawę dostępność i doświadczenia użytkownika, eliminując bariery, takie jak nieczytelny tekst i przyciski o złym rozmiarze.
Strategie maksymalizacji sprzedaży mobilnej
Ponieważ handel mobilny stanowi znaczną część całkowitej sprzedaży e-commerce, wdrożenie tego rozwiązania jest niezbędne konkretne strategie Aby zmaksymalizować efekt:
- Szybkość ładowania: Witryny i aplikacje, których ładowanie trwa dłużej niż 3 sekundy, mogą stracić prowadzi.
- Uproszczone menu: Poprawia się usuwanie niepotrzebnych kategorii Navegación na ekranach telefonów komórkowych.
- Optymalizacja dla płatności zbliżeniowych: Platformy takie jak Boku i Dwolla zmieniają się transakcje mobilne.
- Integracja z rzeczywistością rozszerzoną: Dzięki temu użytkownicy mogą przeglądać produkty w swoim środowisku przed dokonaniem zakupu.
Handel mobilny w przyszłości
Kontynuacja przyjmowania nowe technologie takie jak 5G, rzeczywistość wirtualna i Internet rzeczy, będą w dalszym ciągu zmieniać handel mobilny. Umożliwi to firmom dostarczanie bardziej spersonalizowane doświadczenia zakupowe i otulający.
Bez wątpienia urządzenia mobilne definiują krajobraz e-commerce. Wykorzystanie jego potencjału jest kluczowe dla firm pragnących zachować konkurencyjność w coraz bardziej zdigitalizowanym otoczeniu.