Wczoraj rozmawialiśmy o tym, jak to zrobić poprawić wrażenia użytkownika zwiększyć sprzedaż eCommerce Kontynuując tę linię porad, aby to zrobić sprzedawców może generować większą sprzedaż w jej sklepach internetowych skupimy się dziś na innych aspektach.
I to jest to, że wraz z początkiem roku pojawiają się nowe wyzwania i generują większy dochód dzięki witrynie E-commerce to fantastyczny cel dla każdego sprzedawcy. W tym artykule skupimy się na możliwościach rozwoju handlu elektronicznego zarówno w pozyskiwaniu klientów, jak i ich doświadczeniach.
6 wskazówek, jak sprzedawać więcej w eCommerce w 2015 roku
# 1 - Zaoferuj klientowi różne opcje dostawy
Dostawa produktu jest niezwykle ważna dla klienta. Potrzeby są różnego rodzaju i nie każdy może czekać kilka dni lub przebywać w określonym miejscu, czekając na przesyłkę. Dlatego zaleca się następujące czynności:
- Oferta tego samego dnia dostawy. Wielu klientów jest skłonnych zapłacić więcej za koszty wysyłki, jeśli dotrą one do nich w trybie pilnym.
- Oferuj punkty odbioru. Punkty odbioru to miejsca (zwykle placówki), w których klient odbiera swoje zakupy. Zaletą jest to, że można zaoszczędzić na kosztach wysyłki, a klient ma dużo czasu na odebranie zamówienia.
- Zaproponuj odbiór w sklepie. Pomaga to stymulować lokalny handel elektroniczny, ponieważ klient kupuje online, kiedy może, i nie ryzykuje, że produkt będzie niedostępny, gdy będzie mógł go odebrać. Ponadto nie musisz płacić kosztów wysyłki, co sprawia, że lokalny sklep jest bardziej konkurencyjny.
# 2 - Odzyskaj klientów
Klienci często odwiedzają sklep internetowy i dodają produkty do koszyka. Z różnych powodów wielu rejestruje się i nie finalizuje zakupu. Powód w tym przypadku nie ma znaczenia. Korzystanie z systemu, który zachowuje te informacje, pozwoli nam wykonać kilka bardzo interesujących zadań marketingowych, takich jak:
- Wysyłaj e-maile z informacją o porzuconym zakupie. Zaproszenie klienta do kasy może pomóc Ci podjąć decyzję, a nawet zaoszczędzić czas na ponownym wyszukiwaniu tych produktów. Można to zrobić automatycznie z niektórych systemów eCommerce.
- Wysyłaj oferty związane z zakupionymi lub odwiedzonymi produktami. Duża liczba sklepów internetowych i platform handlowych sprawia, że klientowi naprawdę trudno jest zapamiętać, gdzie widział, czego szukał i znaleźć interesujące go produkty. Wykorzystanie zebranych danych do wysyłania ofert to dobry sposób na zwiększenie sprzedaży.
Pamiętaj, że te punkty muszą być uwzględnione w polityce prywatności, a klient musi zostać poinformowany podczas rejestracji, że otrzyma tego typu informacje.
# 3 - Bądź bardziej wyrafinowany w reklamie internetowej
Oprócz optymalizacji reklam online i linków sponsorowanych, musisz mieć również potężną broń: programy partnerskie. Wielu blogerów i webmasterów zarabia w ten sposób na swoich witrynach i blogach. Otrzymujesz świetną dyfuzję i płacisz tylko za wyniki. Oferowanie tym specjalistom z sieci bezpłatnych produktów, o których mogą rozmawiać w swoich witrynach i na swoich vlogach, staje się coraz bardziej powszechne, podobnie jak oferowanie im bezpłatnych produktów do wzięcia udziału w loterii w ich witrynach.
# 4 - Zwróć większą uwagę na kampanie reklamowe online w sieci wyszukiwania
Sieć wyszukiwania Google umożliwia wyświetlanie reklam sklepów internetowych w wielu witrynach. Dlatego ważne jest, aby dobrze filtrować kampanie i tworzyć reklamy predysponujące klienta. Ponadto musisz zoptymalizować kampanię, aby uzyskać niższą cenę kliknięć, a tym samym uzyskać więcej za mniej.
Ponadto Google oferuje możliwość bezpośredniego reklamowania produktów w swoich reklamach, w których wyświetlana jest również cena. Daje to sprzedawcom detalicznym duże szanse powodzenia w internetowych kampaniach reklamowych.
# 5 - Zainwestuj w poprawę organicznego SEO
Poprawa organicznego pozycjonowania stron produktów ma kluczowe znaczenie dla pozycjonowania się i zapewnienia klientowi lepszego wizerunku. Strony produktowe, a nawet strony kategorii powinny oferować konkretne i precyzyjne informacje, a także przydatne, aby klient wszedł i znalazł to, czego szuka. Co interesuje klienta? Cena? Zniżka? Oferta?
# 6 - Zadbaj o wydajność sklepu internetowego
Szybkość witryny jest kluczowym czynnikiem wpływającym na wrażenia użytkownika, a także czynnikiem współczynnika konwersji. Wdrożenie niezbędnych ulepszeń jest opłacalną inwestycją, aby klienci czuli się komfortowo, a szybkość nie umniejszała złego wizerunku strony i firmy.
Wnioski
Projektowanie ma znaczenie i poprawia komfort użytkowania. Ale ważna jest również optymalizacja kosztów i inwestycja w technologię, aby sklep internetowy wykonywał jak najmniej prac technicznych.