Jeśli masz eCommerce, jeden z najważniejszych punktów, z którymi się spotkasz, lub jesteś w trakcie wyboru centrum logistycznego. Czy wiesz, czy podjąłeś dobrą decyzję? Jak należy kogoś wybrać?
Jeśli masz wątpliwości i nie wiesz, czy dla Twojego sklepu internetowego najlepsze jest jedno, czy drugie, tutaj podpowiemy Ci, jak to osiągnąć, a przede wszystkim, aby wybór był łatwy i tylko przynosi korzyści.
Co to jest centrum logistyczne
Pierwszą rzeczą, której potrzebujesz, jest zrozumienie w 100%, do czego odnosi się ten termin. Centrum logistyczne to miejsce, w którym realizowane są różne zadania w celu dostarczenia produktu. Innymi słowy, to tutaj przyjmowane są produkty, przygotowywane i wysyłane są przesyłki, a niesprzedane produkty są przechowywane w magazynie na żądanie klientów.
Ponieważ jest to część kilku bardzo potrzebnych działań w łańcuchu dostaw, Wybór odpowiedniego centrum logistycznego staje się bardzo ważny.
Na co należy zwrócić uwagę w centrum logistycznym
Wśród cech, które powinniśmy wyróżnić centrum logistyczne, najważniejsze i które mogą pomóc w podjęciu decyzji, to:
Organizacja
Jest to bardzo ważne, ponieważ potrzebujesz miejsca, w którym jest dobra komunikacja oraz że zatrudniani przez nich pracownicy są kompetentni do swojej pracy.
Na przykład wyobraź sobie, że masz dwa centra realizacji jako potencjalnych kandydatów. I robisz test z obydwoma.
Na początku, Widzisz, że przyjmują towar, przechowują go, a kiedy o to poproszą, odpowiadają za przygotowanie przesyłki i opuszczenie magazynu w rekordowym czasie.
Za sekundę, Widzisz, że otrzymują towar i przechowują go. Jeśli chodzi o konieczność wysłania, zajmuje to kilka dni, ponieważ nie wiedzą, gdzie to położyli. Ponadto, gdy idą przygotować przesyłkę, wybierają złe opakowanie, a pudełko z produktem trochę się łamie. Mimo to wysyłają.
Nietrudno byłoby wiedzieć, który z nich wybierzesz, prawda? Zawsze trzymaj się tego, który ustanowił dobry łańcuch dostaw i że nie ma awarii (zawsze będą, ale są minimalne).
Wykorzystanie technologii
Kiedy technologia pojawiła się w naszym życiu, postrzegaliśmy ją jako zagrożenie dla miejsc pracy; Ale W końcu jest świetnym sprzymierzeńcem i poleganie na niej może przyspieszyć sprawę.
Tak więc centrum logistyczne, które je posiada, zawsze będzie bardziej wydajne niż inne, które nadal robi rzeczy ręcznie (zwłaszcza jeśli jest to jedno z dużych).
Możliwości fizyczne
Rozumiemy przez to, że znajduje się w miejscu z dobrą komunikacją, oprócz możliwości odbioru dużych towarów, mieć magazyn w którym mieści się duża ilość produktów...
Wszelkie dodatkowe elementy będą mile widziane, ale przede wszystkim upewnij się, że jest to dobre centrum logistyczne w tym sensie, że znajdzie się w nim miejsce na Twoje produkty.
Jak wybrać centrum logistyczne
Teraz, gdy masz trochę większą wiedzę na temat centrów logistycznych, czy wiesz, na co zwrócić uwagę przy wyborze? Tutaj umieszczamy to, co uważamy za ważne:
Doświadczenie
Nie mamy nic przeciwko nowym lub niedoświadczonym centrom logistycznym. W rzeczywistości przetestowanie ich nie byłoby złym pomysłem. Ale jeśli nie ma nowego, doświadczenie, jak mówią, jest stopniem. I w takim przypadku będziesz miał więcej opinii o usłudze i będziesz mógł wiedzieć, czy naprawdę działają dobrze, czy nie.
Oczywiście duże doświadczenie nie oznacza, że jest dobre. Trzeba odróżnić jedną rzecz od drugiej. A to, że czasami firma może działać długo i mimo to nie wykonywać dobrze swojej pracy (jest to rzecz rzadka, ale może się zdarzyć).
Pokrycie
Jednym z kluczowych kryteriów przy wyborze centrum logistycznego musi być możliwość dostarczenia sprzedawanych produktów tam, gdzie są klienci. Innymi słowy, jeśli centrum logistyczne znajduje się w Walencji, a klient, który je zamówił, znajduje się w Huelvie, dysponuje on niezbędnymi środkami, aby móc wysłać produkt w określonym czasie (zwykle 24-48 godzin).
Ubezpieczenie może mieć charakter krajowy lub międzynarodowy. Ale tutaj również czas dostawy ma wpływ, nie tylko na to, ile czasu zajmie jej wysłanie, ale także jej odbiór od klienta.
Wyobraź sobie, że klient jest w zaginionym mieście w Galicji i dostarcza tylko w poniedziałki. To nie byłoby odpowiednie pokrycie, zwłaszcza że twój klient nie musiałby na to czekać.
usługi
Coraz częściej kupujący są bardziej wymagający lub starają się zaspokoić specjalne potrzeby. Na przykład, że swoim zamówieniem chcą pomóc środowisku lub że szukają czegoś zupełnie naturalnego.
W Twoim centrum logistycznym Możliwe, że ma kilka dodatkowych usług, które chociaż wiążą się z wyższą opłatą, wielu może się na nie zdecydować.
Na przykład wyobraź sobie, że składają zamówienie i mówią, że koszty wysyłki kosztują 3 euro. Ale jeśli się nie spieszysz, wysyłamy w ciągu 3-5 dni, aby zgromadzić więcej zamówień i wydać mniej na transport, pomóc środowisku itp. Klient wybiera tę opcję, mimo że musi na nią dłużej czekać.
Kurs
Wiele razy myślimy, że tanie oznacza, że nie ma jakości. I że drogie, choć najlepsze, nie zawsze jest na każdą kieszeń. Ale za każdym razem ta mentalność się zmienia.
Nie ufaj tylko tanim lub drogim stawkom. Lepiej jest przejrzeć, co ci oferują i jak to oferują, niezależnie od ceny. Chodzi o to, że czasami tanie stawki zapewniają dobrą obsługę, a drogie kiepskie; Lub w przeciwnym wypadku.
Niezawodność
Ostatnim, ale z pewnością nie mniej ważnym elementem jest niezawodność. To znaczy, że możesz się zrelaksować i nie myśleć o tym, czy zrobią to dobrze, czy nie. Pamiętaj, że przed klientem jesteś odpowiedzialny za to, co może się wydarzyć, i deleguj tę odpowiedzialność (przynajmniej wewnętrznie) powinni upewnić się, że zrobią to dobrze.
Z tego powodu niezwykle ważne jest, aby centrum logistyczne mogło reagować na nieprzewidziane zdarzenia, dobrze wykonywać swoją pracę i przede wszystkim nie zawodzić.
Czy masz więcej wskazówek dotyczących wyboru centrum realizacji?